У Кропивницькому управління захисту прав споживачів допомогло покупцям поміняти браковані коштовності

Управління захисту прав споживачів допомогло двом жителькам обласного центру поміняти браковані ювелірні вироби.

Як повідомляє пресслужба Управління Держпродспоживслужби в Кіровоградській області, жінки нещодавно придбали коштовні каблучки, але невдовзі виявили недоліки – почали випадати камінці.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», вони повернули вироби до торговельних закладів для проведення гарантійного ремонту та усунення недоліків. Однак через 14 днів ані каблучок, ані сплачених за них коштів  не отримали, тож звернулися за допомогою до управління захисту споживачів Держпродспоживслужби Кіровоградщини.

Завдяки спеціалістам управління, одній з жінок повернули 3 899 грн за прикрасу, а іншій поміняли каблучку на аналогічну.

Держпродспоживслужба звертає увагу суб’єктів господарювання, що згідно з ч. 9 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» при пред’явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару, вони повинні це зробити протягом чотирнадцяти днів з дати його пред’явлення або за згодою сторін в інший строк. За кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка в розмірі одного відсотка від вартості товару.

Консультацію фахівців з питань захисту прав споживачів можна отримати за телефонами: (0522) 321 458. Або за адресою – Кропивницький, вулиця Тараса Карпи, 84, кабінет 410.