Керівник обласної дирекції “Укрпошти” пообіцяв поліпшити якість послуг

Сьогодні, 4 грудня, в Кіровоградській обласній державній адміністрації відбулася нарада, присвячена роботі “Укрпошти” на території області.

Як пояснила заступник голови ОДА Світлана Лобанова, така увага до підприємства і його діяльності зумовлена численними скаргами жителів районів, озвучені голові облдержадміністрації Андрію Балоню.

Скарги стосувалися прийому комунальних платежів, роботи поштарів, доставки періодичних видань та пенсій.

Директор Кіровоградської дирекції АТ “Укрпошта” Сергій Протасов повідомив, що філія працює у відповідності до завдань і нормативів, що встановлені керівництвом “Укрпошти”.

Зокрема, встановлено, що мобільні точки продажу та надання послуг працюють у населених пунктах до 500 жителів не більше 1 разу на тиждень, від 500 до 1200 – 2 рази і більше 1200 жителів – стаціонарно. За кількістю мобільних точок Кіровоградська область займає друге місце (47 шт.), на першому Вінничина (близько 80 шт.). Нормативом встановлено і оклади працівників пошти у залежності від кількості обслуговуваного населення. За його словами, поштарі надають різноманітні фінансові послуги, якщо це автоматизоване відділення, терміни складаю від 1 до 3 днів, якщо не автоматизоване, то від 3 до 10 днів.

Світлана Лобанова наголосила, що скарги та звернення свідчать про проблеми, які варто вирішувати.

Начальник Головного управління Пенсійного фонду України в області Наталія Сімонян відзначила про наявність скарг із окремими виплатами Пенсійного фонду, на що, Сергій Протасов зауважив, що володіє ситуацією і вона пов’язана з кадровими питаннями.

Директор Кіровоградської дирекції АТ “Укрпошта” Сергій Протасов окремо також наголосив, що з нового року мають змінитися нормативи обслуговування населення. Мобільні точки продажу та надання послуг мають працювати у населених пунктах від 200 жителів не менше 2 разів на тиждень, що безумовно має зняти соціальну напругу.