Сьогодні кропивницька компанія «Інтелект-Центр», що надає електронні послуги під брендом «Твій час» – партнер майже 3000 клієнтів по всій країні, офіційний дистриб’ютор національної IT-компанії «Linkos Group» та ключовий постачальник рішень для автоматизації фінансового і бухгалтерського обліку бюджетних установ (ISpro) і звітності для бізнесу (Medoc, SOTA, Cashalot, КЕП ЦСК «Україна»). І це ще одна варта уваги історія успіху, про яку “Без купюр” розповість в рамках проєкту “Жіноча справа”.
Невеличкий, але згуртований колектив під керівництвом Валентини Івлєвої щодня забезпечує безперебійну роботу бухгалтерських програм і звітності та економить своїм клієнтам найцінніший ресурс – їхній час.
А 20 років тому все починалося з ідеї та щирого бажання полегшити роботу бухгалтерів за допомогою програмного забезпечення українського розробника.
Від “людини-оркестра” до колективу мрії
Офіційно історія компанії почалася в червні 2006 року. Переїхавши на той час до Кіровограда з великого міста, Валентина Івлєва шукала можливості реалізуватися тут як програмістка. Освоївши вітчизняний продукт для автоматизації бухгалтерського обліку «Бест ПРО» (попередню версію сучасної системи «ISpro»), вона подумала, що час нести інновації в маси і заснувала власну справу. Пропонувала програми різним бюджетним установам і організаціям. А згодом стала офіційним дистриб’ютором розробника програмного забезпечення «Linkos Group».
«Коли я відкрила фірму, всим займалася сама, – згадує пані Валентина. – Але одразу зареєструвала юридичну особу, тому що моїми першими клієнтами стали такі бюджетні установи як юстиція, суди, прокуратура, виконком. Програмне забезпечення вони придбали, а супроводжувати й налаштовувати його було нікому. Вони самі звернулися до мене, коли дізналися, що я тут. Я приділяла їм дуже багато часу: налаштовувала систему, вчила їх працівників і сама навчилась на практиці».
Невдовзі чутки про людину, яка робить складне простим – автоматизує і оптимізує бухгалтерську роботу – вийшли за межі обласного центру. Перше велике виїзне замовлення було в Гайвороні.
«Тоді віддалено підключитися ще було неможливо. Приїхав начальник фінуправління з Гайворона, і я поїхала туди на цілий тиждень. Через відсутність готелів мені доводилося зупинятися в будь-яких доступних на той час місцях – від районної лікарні до бази відпочинку – як під час першого візиту, так і в наступні приїзди. Але як тільки я почала впроваджувати програму у фінуправлінні Гайворонської РДА, одразу підтягнулися адміністрація, райавтодор, управління праці, терцентр. А далі впровадження вже почались у всіх районах Кіровоградській області. Працювала одна», – розповідає підприємниця.
Та коли кількість організацій на обслуговуванні перевищила два десятки, Валентина зрозуміла, що далі не може бути універсальним фахівцем – потрібна команда.
Історію працевлаштування кожного зі своїх співробітників вона пам’ятає в деталях.
«Першим офіційним працівником стала Тетяна, яка працюючи в бухгалтерії бібліотеки ім. Чижевського, освоїла програмне забезпечення і прийняла мою пропозицію», – розповідає Валентина.
Юрія, – нині досвідченого фахівця з впровадження ISpro, який працює в компанії вже майже 18 років, – вона свого часу «виростила» практично зі студентської лави.
«Я працюю в компанії вже майже 18 років, і за цей час вона стала для мене не просто місцем роботи, а командою однодумців та частиною життя. Тут я можу постійно розвиватися, навчатися чомусь новому й бачити реальний результат своєї праці», – каже Юрій.
А історія з маркетологинею Ритою взагалі – ще той курйоз.
«Прийшла дівчина, каже, що хоче у нас працювати. Ми взяли її і тільки через кілька місяців вона зізналася, що шукала роботу через приватне агентство. Я і уявлення не мала, що вони з неї здерли практично всю першу зарплату просто за те, що дали нашу адресу! Але Рита залишилася з нами надовго і згодом очолила наш відокремлений пункт реєстрації ЦСК «Україна» із видачі електронних цифрових підписів».
Привчати до хорошого просто й непросто водночас
Попри всі переваги автоматизації бухгалтерського обліку, привчати клієнтів до хорошого виявилося непросто. На старті довелося долати не лише технічні виклики, а й людський фактор: упереджене ставлення до нового, сумніви керівників бюджетних установ, конкуренцію та опір деяких бухгалтерів, які побоювалися, що автоматизація призведе до скорочення їхніх посад.
Зрештою клієнти оцінили професіоналізм і програмні продукти, які забезпечили їм комфорт, точність розрахунків, аналітику, зручну звітність і відповідність законодавству.
Фахівці з Кропивницького швидко стали такою собі невідкладною допомогою для самого національного розробника. Коли в Черкасах, Одесі, Харкові, Чернігові, Дніпрі та в інших регіонах країни місцеві представники не могли впоратися зі складними завданнями, команда Валентини Івлєвої сідала в авто і їхала допомагати або запрошували на навчання і обмін досвідом до себе.
Вірус «Petya» та довіра
За роки роботи «Інтелект-Центр» пережив чимало: від вимушених переїздів та пожеж – до масштабної кібератаки 2017 року, відомої як вірус «Petya».
Тоді ворожа атака заблокувала роботу тисяч підприємств по всій країні. Повідомлення про зараження надходили і з інших країн світу. Вірус заблокував роботу комп’ютерних систем.
Більшість конкурентів і партнерів у паніці опустили руки й не відповідали на телефонні дзвінки. Проте команда пані Валентини цілодобово тримала зв’язок із розробниками, з’ясовувала причини й допомагала клієнтам відновлювати втрачені бази даних, підтвердивши статус надійного партнера.
Один із найдавніших клієнтів «Інтелект-Центру» – Кропивницька міська рада. За словами головної спеціалістки відділу бухгалтерського обліку Виконавчого комітету КМР Юлії Коваленко, вони співпрацюють із компанією вже майже 20 років, і весь цей час програмне забезпечення ISpro повністю задовольняє потреби бухгалтерського обліку.
«Ми впевнені та спокійні, бо завжди знаємо, що спеціалісти компанії нас підтримують і допомагають. Програмне забезпечення своєчасно оновлюється та йде в ногу з часом. Завдяки цьому ми можемо не хвилюватися, що пропустили важливі оновлення. Фахівці “Інтелект-Центру” завжди на зв’язку та допомагають у режимі 24/7», – зазначає Юлія Коваленко.
Керівниця кондитерської мережі «Imaginarium» Вікторія Соловей про співпрацю з інтелектівцями каже коротко, але вичерпно – “працювали, працюємо і працюватимемо”.
«Користуємося послугами цієї компанії понад 10 років і будемо користуватися й надалі. І це, як на мене, найкраща рекомендація, яка може бути», – зазначила Вікторія.
Атмосфера – ділова, стосунки – родинні
Сьогодні «Інтелект-Центр» – це не просто бізнес. Це справжня родина зі своїми традиціями. Співробітники і клієнти разом із сім’ями багато подорожують Україною: від Сорочинського ярмарку та Холодного Яру – до Тернополя, Львова та Вилкового.
А ще це простір відкритих можливостей, де навіть фахівці з інших галузей можуть змінити вектор життя й лише за рік пройти шлях від продавця-консультанта до керівника відділу продажів.
«За професією я вчитель і 15 років присвятила роботі в галузі освіти, – розповідає Руслана, – тож будувати кар’єру в сфері послуг було для мене викликом. Продавець-консультант – це щоденна робота з людьми й робота над собою. Кожен у нашій команді – не просто продавець, консультант чи технічний спеціаліст, а ще й трошки бухгалтер, психолог і людина, яка поруч з вами у критичний момент. За рік я зробила крок від продавця-консультанта до керівника відділу продажів завдяки допомозі та підтримці колег. Кар’єрне зростання залежить від здатності адаптуватися, ставити чіткі цілі та вчитися. Тому для тих, хто готовий проявляти ініціативу та брати відповідальність, шлях до керівної посади в нашій компанії може бути досить швидким».
Попри виклики сьогодення та мобілізацію (троє співробітників команди нині захищають Україну в лавах ЗСУ), компанія продовжує розширювати дилерську мережу, вдосконалювати сервіс та готується до переїзду в новий сучасний офіс.
«Секрет нашого успіху – бажання працювати на результат, бо тільки він приносить задоволення і нам, і клієнтам. Усі наші працівники постійно проходять навчання та сертифікацію. Нам довіряють і влада, і бізнес. Наша мета – лояльність і довіра, місія – допомагати користувачам опановувати вітчизняне програмне забезпечення, а наші головні цінності – чесність, надійність, відповідальність та позитивний настрій», – каже Валентина Івлєва.
Ми часто швидко звикаємо до зручного і навіть не задумуємося, як і завдяки кому та чи інша зручність з’явилася у нашому житті чи роботі. Історія «Інтелект-Центру» – саме про це: про унікальний досвід, відданість своїй справі та про те, що компанія з Кропивницького стала провайдером цифровізації й інновацій у бухгалтерській сфері і житті тисяч підприємців, установ та організацій по всій країні.
Партнерська публікація
Підписуйтесь на нас у Facebook, Telegram, Youtube, Instagram. Сподобалася стаття? Пошир її на своїй сторінці: