Власниця «Cat-Кав’ярні»: Наша справа – це любов, яка робить світ кращим. ФОТО

Нещодавно організація «UANIMALS» опублікувала критичний матеріал про «Cat-Кав’ярню» в Кропивницькому. Стаття зоозахисників за посиланням ґрунтується на розповіді колишньої працівниці й кількох негативних відгуках із гугл-карт, хоча там вони різні. Без коментарів другої сторони. Публікація викликала цікавість ЗМІ й жваве обговорення в соцмережах. Та, безсумнівно, вдарила по репутації кафе. І хоча на сторінці в Інстаграмі більше сотні відвідувачів підтримали заклад, у Фейсбуці були й дуже дошкульні закиди на адресу власниці. Як, наприклад, що вона не піклується про котів, а заробляє на них. Розуміючи, що мова йде про мікробізнес, якому насправді дешевше було б змінити концепцію, ніж утримувати таку кількість тварин, ми вирішили дати змогу висловитися підприємиці й людям, які з нею співпрацюють, а читачам скласти повнішу думку про кав’ярню. Жінка розповіла, як народилася ідея, і стверджує, що для неї це не стільки бізнес, скільки спосіб реалізовувати соціальні ініціативи. Про них ми також розкажемо, бо це важлива частина, яка є далеко не у всіх закладах громадського харчування. І, власне, якби головною ідеєю бізнесу були лише прибутки, то без неї також простіше було б обійтися. 

Олена Кузьмінська, власниця і засновниця кав’ярні ледь стримує емоції. Жінка каже, що було дуже образливо прочитати звинувачення про байдужість до тварин, багато з яких могли просто опинитися на вулиці. Та ще неприємніше, за її словами, було усвідомлювати, що «UANIMALS» демонструє суто формальний підхід до дуже чутливої ситуації. Коли фактично не поцікавилися її аргументами, не пересвідчилися в об’єктивності розповіді колишньої працівниці. Підприємиця підкреслює, що заклад працює вже три роки, і до робочого конфлікту з працівницею ані персональних, ані анонімних нарікань в публічному просторі на погане ставлення до тварин не було. Власне, каже, що могла відкрити будь-яке інше кафе, але їй імпонувала саме ідея cat-кав’ярні, бо і вона, і її родина люблять тварин.

– Я дуже люблю котиків, жила поряд з ними завжди, і по собі знаю, яку силу має їхнє муркотіння – воно заспокоює, знімає стрес і дарує тепло. Тож хотілось створити простір не лише зі смачною кавою, а й із правильними сенсами. Подарувати пухнастикам другий дім, декому з них допомогти знайти сім’ю, а відвідувачам подарувати радість спілкування з тваринами, відчути на собі «кототерапію». Бо не кожна людина може дозволити собі мати котика вдома – хтось орендує квартиру, у когось алергії в членів сім’ї чи банально бракує часу. Те, що отримують гості «Cat-Кав’ярні», не можна отримати від перегляду фото чи відео.

Здивувала поява критичної статті пані Тетяну, власницю ветклініки «Колумбус», що багато років працює в місті.

– Я обурена, бо не з чуток знаю, в яких умовах утримують тварини в «Cat-Кав’ярні». Тут вони забезпечені повноцінним доглядом і належним харчуванням. Витримуються усі санітарно-гігієнічні норми. Тварини доглянуті, чисті, в прекрасній формі. З цією кав’ярнею я співпрацюю з перших днів її відкриття. Усі необхідні лікувально-профілактичні заходи (вакцинація, обробка проти екто- та ендопаразитів, вітамінотерапія) проводяться своєчасно! Власники закладу добросовісно виконують усі наші рекомендації.

На запитання, чи шкодить котам контакт із відвідувачами, Тетяна ділиться власними спостереженнями. Каже, що сама часто буває у кав’ярні й бачить, у яких умовах і як саме тварини взаємодіють з людьми.

– Контакт із відвідувачами котам не шкодить. Вони із задоволенням спілкуються з ними та, як і вдома чи деінде, приймають від людей увагу, любов і ласку.

Власниця кав’ярні розповіла, що частими гостями закладу є діти з різних реабілітаційних установ. Закладів, де мешкає малеча, яка не має батьківської опіки. Тоді кафе зачинене для інших відвідувачів.

Фото зі сторінки центру

Юрій Лисенко, директор Центру соціально-психологічної реабілітації дітей Кіровоградської обласної ради, підтвердив: з кав’ярнею співпрацюють давно. Діти неодноразово відвідували заклад і залишились задоволеними.

– Дітей супроводжувала наша психологиня. Вона сказала, що спілкування з котиками заспокоює їх. Жодних нарікань не було. Тварини спокійно реагували на дітей, не травмували. Хоча їх там багато порід є. Нічого поганого сказати не можу.

«Cat-Кав’ярня» має чіткі правила поведінки у закладі й спілкування з тваринами для безпеки одних та інших. Про них працівники детально розповідають відвідувачам. Про це власне останні й самі пишуть на сторінці в Інстаграм.

Але від непорозумінь ніхто не застрахований. Тому, за словами Олени, траплялося, що доводилось робити зауваження відвідувачам, щоб вони ненароком не нашкодили котикам.

– Насправді з правил і починалося планування відкриття кав’ярні. Бо мені важливо, щоб тут було комфортно і безпечно тваринам і людям. Деякі наші котики потрапили до нас із місць, де постійно лунали вибухи, тож вони особливо потребують тиші, спокою й доброго ставлення. Саме тому ми дуже уважно формували правила для відвідувачів, намагалися врахувати безліч нюансів, щоб усім тут було спокійно і затишно.

Атмосфера кав’ярні дуже сприятлива для емоційного розвантаження військових, які перебувають на реабілітації, – вважає Тетяна Соколенко з Сектору соціального захисту і супроводу постраждалих та членів їхніх сімей Територіального медичного об’єднання МВС України по Кіровоградській області.

– Наш сектор неодноразово супроводжував Захисників після важких поранень до «Cat-Кав’ярні» для відновлення ментальногоздоров’я. Бо спілкування з тваринами допомагає людям, що переживають стрес і депресію стабілізувати емоційний стан. Обробка рук атисептиками та змінне взуття – одна з умов відвідування закладу, якої ми завжди дотримувалися. Контактні котики сприятливо впливають на психоемоційний стан хлопців. Наскільки я знаю, багато з них потім відвідували заклад із родинами.

Власниця закладу каже – такі зустрічі є соціальною частиною діяльності кав’ярні. А сама ідея створення цього простору ніколи не мала мети виключно прибутки.

– Утримання п’ятнадцяти котів на місяць в таких умовах обходиться нам у досить відчутну суму – це десятки тисяч гривень. Вона включає сухий корм і ласощі, гігієнічні засоби та наповнювачі, регулярні огляди й лікування у ветеринара, стерилізацію, а також роботу персоналу, який щодня дбає про чистоту й комфорт. Якщо додати ще й оренду приміщення, смаколики для гостей та податки, сума виходить й справді чимала, але нам поки що вдається впоратися власними силами. Хоча, за моїми підрахунками, ми часто не просто виходимо в нуль, а й мусимо дофінансовувати заклад із інших своїх джерел. Тож на котиках ми точно нічого не заробляємо, швидше – навпаки.

На наше прохання підприємиця надіслала фото видаткових накладних про оплату корму для котів та квитанцію про оплату ветпослуг за останній час. Як видно на знімках, йдеться про закупівлю не однакового корму для всіх тварин, як розповідала працівниця.

Олена Кузьмінська каже, що перш ніж відкрити кав’ярню, вивчали досвід інших.

– У світі котячі кавʼярні вже давно стали улюбленими місцями людей, такі собі міні-притулки, де можна не просто попити кави, а й допомогти тваринам. Була в таких закладах особисто й неодноразово. Це допомогло зрозуміти, які формати працюють найкраще, та адаптувати їх під наші реалії. Але при цьому я прагнула зробити щось унікальне, не копію, а свій особливий простір, який демонструє любов до котів і особливу атмосферу. Ідею виношувала дуже давно, довго вагалася, адже відповідальність була велика. І саме в роки війни, коли і тваринам і людям потрібна емоційна підтримка, я зрозуміла, що зараз це потрібно, як ніколи. До того ж, одним із наших завдань була допомога з прилаштуванням котиків, які шукають дім. Адже й відвідувачі потенційно можуть стати власниками тваринки.

Попри труднощі відступатись від цієї ідеї Олена не збирається та запрошує усіх охочих особисто пересвідчитися, що в її закладі добре й безпечно тваринам, і людям.

Щодо статті, наразі Олена Кузьмінська звернулась за допомогою до правника. Адвокат Андрій Клеветенко каже, що заклад вимагатиме спростування недостовірної інформації.

– Ми направили звернення до зоозахисників із вимогою спростувати недостовірну інформацію в спосіб, в який її оприлюднили. Правоохоронці проводять перевірку, яку ініціювали зоозахисники, згідно з Законом України “Про звернення громадян”. Наразі інформація від державних органів про кримінальні, адміністративні провадження щодо діяльності кав’ярні чи виявлені порушення – відсутня. “Cat-Кав’ярня” працює у штатному режимі. Ми вживатимемо всіх передбачених законом заходів для захисту ділової репутації закладу.

Олена каже, що ідея закладу – не просто бізнес, а робити цей світ кращим. Тому і надалі розвиватиме кавʼярню, працюватиме над створенням затишніших умов для котиків, розширенням асортименту напоїв і смаколиків, а також над організацією тематичних заходів та майстер-класів.

– Ми завжди раді розповісти відвідувачам історії наших пухнастиків, допомогти прилаштувати тварин у родини та проконсультувати щодо догляду за хвостиками, адже маємо чималий досвід. Ми і надалі чекаємо у нас захисників, щоб подарувати їм трішки позитивних емоцій від «хвостатих психологів», і дітей. Особливо тих, які втратили родину, й не можуть мати своїх пухнастих друзів. Наші двері завжди були і є відчиненими для них. Бо наша справа-це любов, яка робить світ кращим, хай навіть маленькими кроками.